TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

İşbu Teslimat ve İade Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Ömür Ağacı markasına ait internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketiciler ile Ömür Ağacı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme; bir tarafta Ömür Ağacı ("Satıcı"), diğer tarafta satıcıya ait internet sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında akdedilmiştir.

2. KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin teslimi ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. TESLİMAT KOŞULLARI

• Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimatlar, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılır.
• Resmî tatiller, bayramlar ve mücbir sebepler teslimat süresine dâhil değildir.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Teslimat sırasında hasarlı ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

4. CAYMA HAKKI

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı için ürün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
• Ambalajı açılmış gıda ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.

5. İADE SÜRECİ

• İade talebi Satıcı’ya yazılı olarak bildirilmelidir.
• Onaylanan iadeler belirtilen kargo firması ile gönderilmelidir.
• Ürün kusurlu değilse iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
• İade edilen ürün kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır.

6. ÜCRET İADESİ

• İade onayı sonrası ücret en geç 14 gün içinde iade edilir.
• İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
• Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş vererek sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.